Retourbeleid

Wij willen dat je gelukkig bent met je bestelling. Onze productie afdeling zal alle moeite doen om te voorkomen dat bestellingen met beschadigingen verstuurd worden. Mocht het toch gebeuren dat je iets ontvangt dat niet naar wens is, laat het ons weten.

Beschadigde producten
Komt je AniMask met een beschadiging uit de verpakking, of heb je iets ontvangen dat niet overeenkomt met je bestelling? Laat het ons binnen 7 dagen weten (inclusief aankoopbewijs en foto van de beschadiging). Stuur je melding naar orders@animasks.co.uk.

Eenmaal beoordeeld (meestal binnen 48 uur) zal een vervangend exemplaar verstuurd worden.

Niet-beschadigde producten
Vanwege het soort product, kunnen wij helaas niet retouren accepteren voor producten die geen beschadiging hebben en volgens bestelling zijn geleverd. Dit in verband met eventuele besmetting.